Veelgestelde vragen

Lees onze veelgestelde vragen voordat u ons een bericht stuurt.

Wat zijn de bezorgkosten voor bestellingen uit de Online Shop?

Onder €99 betaal je €7.5 verzendkosten. Boven €99 is de verzending gratis.

Wat zijn de bezorgkosten voor bestellingen uit de Online Shop?

Onder €99 betaal je €7.5 verzendkosten. Boven €99 is de verzending gratis.

Welke betaalmethodes kan ik kiezen?

We gebruiken Mollie als betaalservice. Je kan betalen met Paypal, Bankcontact, Visa, Mastercard, Bankoverschrijving, Ideal, KBC, ING, Belfius…

Wat is de levertijd?

Levertijd is normaal 1 a 3 dagen. Handmade meubelen kan de levertijd variëren van 4-6 weken. Levertijden kan je vinden bij het product zelf.

Hoe veilig is het winkelen in de Online Shop? Zijn mijn gegevens beschermd?

Lillyscozyhome maakt gebruik van een SSL beveiligde verbinding. De betaalmethodes zijn beschermd met beste beveiligingstechnieken. Uw gegevens staan in een beveiligde Database. Je kan ze altijd laten verwijderen.

Wat gebeurt er precies na het bestellen?

Als je een bestelling plaats ontvangt je een bevestigingsmail. Als de bestelling wordt verzonden zal je een tracknummer ontvangen.

Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?

De factuur ontvang je via mail.

Retour & Garantie

Wat is het retourbeleid?

We hanteren 14 dagen niet tevreden geld terug garantie.

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen

Als je een verkeert artikel hebt ontvangen, contacteer je ons snel via [email protected]
Zo kunnen we u snel het juist artikel bezorgen.

Mijn bestelling is beschadigd.

Je contacteert ons best via mail [email protected] over de beschadiging.
Je controleert dan best de producten of ze nog werken enz.

Zijn er kosten bij het terugsturen?

Enkel de verzendkosten zijn voor de klant zijn rekening.

Contacteer Ons